МОДУЛ I.

Социалното менторство по Самостоятелната заетост като начин на живот и неформален начин за обучение

 

Целта на Модула е:

Да представи на младите хора социалното менторство като иновативен начин за насърчаване на самостоятелната заетост с цел окуражаване, промотиране и подпомагане на личното и професионалното развитие на обучаващите се при започване на собствен бизнес.

Основните цели на Модула са:
  • да определи концепциите на менторството за самостоятелната заетост като начин на живот: Защо социалното менторство е иновативен и стойностен неформален начин за обучение на младите хора на свободна практика с по – малко възможности, включително младежи, които не учат и не работят;
  • да определи основните роли и задачи на обучаемите и менторите в социалното менторство за самостоятелната заетост като начин на живот;
  • да обясни основните роли и задачи на ментора в социалното менторство за самостоятелната заетост като начин на живот;
  • да обясни ползите и предизвикателствата на социалното менторство за самостоятелната заетост като начин на живот;
  • да определени основните стъпки на социалното менторство на Предприемачеството като начин на живот (ПНЖ)
  • да определи начините за осигуряване на ефективно социално менторство в областта на ПНЖ;
  • да представи методи за избор на ментори, отговарящи на нуждите на обучаваните;
  • да обясни как да се осигурят стандарти за високо качество на социалното менторство за самостоятелната заетост като начин на живот;
  • да представи организирането на първоначални, междинни и финални сесии на социалното менторство за самостоятелната заетост като начин на живот;
  • да определи целите на контрол на качеството на социалното менторство за самостоятелната заетост като начин на живот;
  • да определи етичните и професионални принципи за млади работници, ментори и млади обучаващи се хора;
  • да представи мениджърски инструменти за социално менторство на самостоятелната заетост като начин на живот
Очаквани резултати от Модул I

До края на Модул I, участникът (младежкият работник) ще:

  • разбира концепциите за социално менторство на самостоятелната заетост като начин на живот, обучаеми, ментор и мениджър
  • различава ролята на мениджър, ментор и обучаем в процеса на самостоятелната заетост като начин на живот
  • е способен да открива и обяснява ползите, силните страни и предизвикателствата в процеса на самостоятелната заетост като начин на живот
  • разбира важността на поддръжката на средствата, използвани през процеса на самостоятелната заетост като начин на живот
  • бъде способен да организира и управлява ефективно самостоятелната заетост като начин на живот (включително подбирането на обучаеми и ментори, организирането на първоначални, междинни и финални сесии);
  • знае как да постави стандарти за качество, етични и професионални норми за мениджъри и ментори

Самостоятелна заетост


Източник: Pixabay

Самостоятелната заетост е вид работен процес, при който работата е на свободна практика, вместо за конкретен работодател. Хората със самостоятелна заетост сами намират работа, вместо да им бъде възлагана такава от работодател и печелят пари от марка или бизнес, които управляват самостоятелно. В някои държави (САЩ и Великобритания например) правителствата наблягат повече над изясняването на това дали определен индивид работи на свободна практика или е обвързан с прикрита дейност, често описвана като опит за договорни работни отношения, за да се скрие това, което иначе би било обикновена връзка между работодател и работник.

Хората на самостоятелна заетост имат различни видове работа, различни нива на доход, различни отговорности (самостоятелни, семейни, грижа за някого другиго), живеят на места с извънредно големи разлики на стандарта на живот и имат различни цели за това какво „искат“ да получават като доход. Ще видите хора на самостоятелна заетост, които са много заможни, с висок социален статус, и ще видите хора на свободна практика, които печелят под минимума и имат заеми. Някои хора на свободна заетост ще имат партньори и не са единствените, които печелят, други са абсолютно самостоятелни, затова не бързайте да определяте „начина на живот“. Едни от тях ще притежават самостоятелен дом, други ще са под наем. Дори между хората, които печелят еднакво, някои ще са предпочели да живеят луксозно, да пътуват и да са екстравагантни, други могат да са напълно щастливи вечер в бирария и хубава колекция книги. Някои може да предпочитат да спестяват парите си за старините, други да живеят ден за ден.

Разлики между самостоятелна заетост, предприемачество и старт ъп

Самостоятелната заетост осигурява работа за основателите на бизнеса. Предприемачеството се отнася до новите бизнеси, включително самостоятелната заетост и бизнеси, които никога не са имали намерение да се разраснат или да бъдат регистрирани. Старт ъпите се отнасят до нови бизнес идеи, които възнамеряват да се разраснат извън основателите им, да имат работници и да се развиват.

Обобщение:

  • Самостоятелна заетост: организация, създадена с основната идея да осигури работа на създателите си;
  • Предприемачество: всички нови организации
  • Старт ъп – временна нова организация, създадена с намерението да бъде по – голяма (и поне да има работници)

Менторство


Източник: Pixabay

Менторството – от образователна гледна точка, менторството е партньорство между всеки един човек, който иска да споделя знания, умения, информация и перспективи за облагодетелстване на личното и професионално израстване на някой друг. Има два типа менторство – в двойка и в група. Менторството може да има много форми – например лице в лице, онлайн менторство, смесено менторство. По време на обучаването за проблеми, свързани с работниците, менторите помагат на обучаемите да бъдат наети на работа или да започнат начинание.

Основна цел на менторството за наемане на работа

Основната цел на менторството за наемане на работа е да окуражи, промотира и да подпомогне личното и професионалното израстване на обучаемия посредством наемането му на работа или започване на бизнес. Този процес повишава знанията, потенциала и самочувствието на обучаемия. Дискусиите, които се провеждат, трябва да са релевантни на тази основна идея и обучаемият да се фокусира над планът за наемане на работа или предприемачество, както и над проблемите, които биха им повлияли. Въпреки това, може да има някои допълнителни обсъждания, които не са пряко свързани с основната цел, но все пак имат влияние върху личното и професионално израстване.


Източник: Pixabay

Менторство по двойки: менторът комуникира само с един обучаем; те се опознават и започват да изграждат връзка. Този тип менторство е подходящо за обучаеми, които се чувстват  по- удобно да развиват своите способности, като директно взаимодействат с ментора. Той може да се концентрира над проблеми, свързани с работата само на един обучаващ се човек.

Групово менторство: менторът работи в група с 4 -5 обучаеми. Понякога е необходимо повече време да свикнат и да започнат да изграждат връзка помежду си. Въпреки това, в група, един обучаем може да придобие много нови идеи, защото всеки споделя своите знания с другите. Освен това, участниците в групата често стават ментори едни за други. Те изграждат връзки за бъдещите цели в групата: могат да намерят по- лесно подходяща работа или ако стартират като предприемачи, могат да спечелят повече клиенти.

Менторство лице в лице: менторът редовно се вижда с обучавания човек и общува с него индивидуално лице в лице или на групови срещи

Онлайн менторство: използват се средства за онлайн обучения. Интернет е основното място където онлайн менторството може да бъде открито. То изисква менторите и обучаемите да са в сигурна уеб среда и да могат да общуват едни с други по различни въпроси, свързани с работните отношения.

Смесено менторство: менторство лице в лице и онлайн; менторът общува с своя обучаем, използвайки онлайн среда или срещи лице в лице няколко пъти, докато трае процесът. Трябва да се проведат поне три срещи лице в лице, докато трае онлайн обучението – една в началото, една по средата и една на края.

Главни роли в менторския процес

Главните роли в менторския процес са мениджър, ментор и обучаем. Всяка роля има различни отговорности.


Източник: Pixabay

Мениджърът е човек с опит, който организира целия менторски процес от подбора на обучаемите и менторите до събирането на отзиви след приключване на процеса. Мениджърът подкрепя двете страни по време на обучението. Мениджърът може да бъде лице от Човешки ресурси в компанията или да работи в сферата на образователната система, чиято цел е да подкрепя различни целеви групи като ученици и възрастни обучаеми, чрез използване на иновативни методи. По време на обучението по Lifestyle предприемачество младежките работници могат да заемат ролята на мениджъри.

Менторът е квалифициран, опитен и уважаван човек, който е готов да предаде своите знания и умения. Основната причина да бъде ментор е истинското му желание да помогне на обучаемите групи да постигнат успех. Възрастта му не е от значение, за сметка на опита. При обучението по въпроси, свързани с професията менторите са работодатели, служители или опитни предприемачи. Менторът дава конструктивна обратна връзка на обучаемите, за да им помогне с плана им за развитие и прави това, задавайки подходящи въпроси, предлагайки различни варианти и решения за проблемите и преодоляване на бариерите.

Менторът улеснява самооценката на решенията, взети от обучаемите и предлага обратна връзка, ако това е допустимо. Това се прави с цел да се избегне широк спектър от грешки на начинаещия. Менторът помага да се изгради или повиши самочувствието на обучаемия, стимулира професионалното поведение, преподава чрез пример, противостои на негативното поведение и нагласи; помага в кариерното развитие, дава професионални опити и съвети, поощрява и дава възможност на обучаемите да решат проблемите си и да преодолеят бариерите си.

Менторите в lifestyle предприемачеството могат да са успешни предприемачи, желаещи да споделят своето знание и опит с младите обучаеми с цел да ги мотивират да стартират свои бизнеси.

В някои случаи мениджърите и менторите могат да са един и същ човек. Опитните и мотивирани ментори са способни да поемат мениджърските отговорности и да продължат процеса по ефективен начин.

Обучаем е човек със силно желание да се развива лично и професионално чрез определяне на цели за себе си и разработване на планове за действие, които да му помогнат за постигането на тези цели. Това се прави съвместно с менторите. Обучаемият трябва да има

истинско желание да бъде наставляван и подкрепян от ментора. В процеса на обучение по lifestyle предприемачество, обучаемите трябва да са младежки или възрастни обучаеми, които искат да са на свободна заетост или да стартират бизнес.

Главни стъпки в социалното менторство в lifestyle предприемачеството


Източник: Pixabay

Структурата на процеса по обучение за lifestyle предприемачество е следната:

  • Избор на ментори – младежки работници и обучаеми – младежки обучаеми;
  • Обучаване на менторите
  • Формиране на двойки или групи с избиране на най – подходящия ментор и обучаеми;
  • Първоначални сесии – стартиране на процеса;
  • Бъдещи срещи на двойките и групите – тематични менторски сесии;
  • Сесии за оценяване (по средата на процеса и финални);
  • Финални менторски сесии – оценяване на резултатите и изградената връзка;

5 неща, които трябва да се обмислят при избирането на ментори и обучаеми:

  • Ценности
  • Комуникация
  • Желание
  • Очаквания
  • Характери

Избор на ментори и обучаеми и формиране на групите и двойките

Първата стъпка от обучението по lifestyle предприемачество е процесът по избирането на обучаваните младежи. Отговорност на мениджъра – младежки работник, е да избере менторите, които желаят да участват. За да е успешен процесът, се препоръчва да се използва шаблон „Профил на обучаемия“, който може да бъде намерен тук. Мениджърът трябва да даде за попълване този шаблон на всеки, които иска да участва в обучението. Попълвайки го, бъдещият обучаем предоставя основна информация за себе си, нуждите си за обучение по lifestyle предприемачество и изисквания към ментора. Тази информация ще помогне да се разбере дали нуждите на този човек могат да бъдат задоволени и да се избере най – подходящия човек за обучението. Менторът може да организира лични интервюта с потенциални обучаеми, които да помогнат с идентифицирането на потребностите на обучаемите.

Следващата стъпка от обучението по lifestyle предприемачество е да се намерят подходящи ментори. Това отново е отговорност на мениджъра – младежки работник. Това се осъществява чрез сравняване на нуждите на обучаемите със спецификацията на уменията на менторите. Мениджърът може да свърже различни хора по време на процеса и да ги покани да станат ментори. Те трябва да сравнят своите умения с нуждите и очакванията на обучаемите.


Източник: Pixabay

За подбора могат да бъдат използвани лични интервюта. По време на тях мениджърът трябва да събира основната информация за ментора, неговите умения и компетенции, възможния опит в обученията и очакванията му за процеса на обучение по lifestyle предприемачество. Разговаряйки лично с менторите, мениджърите могат да си създадат достоверно впечатление, което да облекчи по – нататъшния избор.

Когато бъдат избрани нужните хора, следващата стъпка на мениджъра е да ги свърже. Информацията, която е събрана чрез анализи и интервюта помага за свързване на:

  • Желания и очаквания на обучаеми и ментори;
  • Мотивация и ангажираност
  • Умения за взаимодействие
  • Образование и житейски опит
  • Прилики в ценностите
  • Възраст
  • Пол
  • Семейство
  • Хобита
  • Бизнес линия

Също така е важно усещането за правилното привличане!

Ако мениджърът трябва да сформира група от ментори, той трябва да намери ментори и обучаеми, които да обособят работещ отбор. Ако има общи характеристики, комбинирането може да бъде по – успешно. Предлага се да се сформират групи от обучаеми хора, максимум по 4 – 5 човека, тъй като така би било по –лесно изграждането на доверие и общуване.

Първоначална менторска сесия: стартиране на менторския процес


Източник: Pixabay

За групово менторство – при първата среща менторът и обучаемите се срещат за пръв път и се запознават. Основната цел е да се опознаят като личности и да се разбере дали си пасват. Също така при смесено обучение, първата среща се препоръчва да бъде лице в лице и може да се организира в офис, кафене, парк и други.

За индивидуално обучение – при първата среща ментора и обучаемия се запознават. Основната цел е да се опознаят и да се разбере дали си пасват. По време на срещата обучаемият се представя на ментора и разказва за своя живот, семейство, хобита , ценности, образования, професия и т.н. Менторът слуша, задава въпроси и се представя.

С цел успешно обучение, трябва да се осъществи пълно разбирателство между мениджъра, ментора и обучаемите за това как да основат и изградят своята връзка. Менторът и обучаемите трябва да обсъдят и да се съгласят по въпроси като:

  • продължение на менторския процес (начало и край)
  • отдаденост на обучаемия и отговорност за поставяне и достигане на цели
  • подкрепата между обучаемите
  • необходимостта на обучаемите и ментора да бъдат отворени в дискусиите
  • задължението на участниците да запазят конфиденциалност дори и след края на процеса
  • изясняването, че съветите, дадени от ментора, са само насоки и обучаемите носят отговорност сами за своите решения
  • др.

Всичко това трябва да бъде описано в Договора. В него се определят правилата на отношенията и начинът, по който трябва да общуват участниците. Също така се препоръчва менторът да наложи и улесни дефинирането на „Етичен кодекс“ (виж раздел „Видове комуникации, правила и етика“ по – долу) и да го включи в „Договор за обучение по lifestyle предприемачество и неговите проблеми“, чийто образец може да се намери тук.


Източник: Pixabay

Обучаемите трябва да си поставят цели по време на първоначалната сесия. При груповите занимания първите обучаеми си поставят лични цели (използвайки инструмента „Лични цели на обучаемия за процеса по обучение по lifestyle предприемачество“) и тогава менторът може да постави целите на групата. Тук може да бъде намерен и инструментът.

При индивидуалното обучение, обучаемите си поставят цели и попълват формата „Лични цели на обучаемите по време на процеса по обучение по lifestyle предприемачество“, която може да се намери тук.

По време на първата среща, двете страни трябва да се споразумеят и за „План на сесиите за обучение по lifestyle предприемачество“. Може да се намери тук. Датите и темите за следващата среща трябва да се планират чрез него. Той може да бъде променен по време на процеса на обучение, затова се препоръчва актуализирането му по време на всяка сесия.

Менторът трябва да е запознат, че мениджърът ще поиска от обучаемите да попълнят Първоначалния въпросник за мониторинг (може да се намери тук). Това е важен инструмент за мениджъра да организира оценката и менторския процес. Първоначалният въпросник определя нуждите на обучаемите и очакванията им. Той може да съдържа въпроси за силните и слабите им страни, както и някаква информация, която обучаемият би искал да сподели с групата. Той се допълва с финалния въпросник за мониторинг (може да бъде намерен тук), който помага на мениджъра да прецени дали и как са изпълнени желанията и нуждите на обучаемите в процеса.

Продължаващи срещи на групите и двойките

Допълнителните срещи се организират в съответствие с плана на сесията, обсъден по време на първоначалната среща. В края на всяка сесия трябва да бъде попълнен „Менторски дневник“ (може да се намери тук).

При груповите занимания в началото на всяка среща групата трябва да реши кой и как ще попълни дневника. Предложеният метод за попълване е един от обучаемите да го попълва, като той се избира на ротативен принцип. При индивидуалното обучение обучаемият винаги попълва дневника сам. В края на всяка среща, менторът пише няколко коментара в края на дневника.

Междинна менторска сесия – важна контролна точка за процеса по обучение


Източник: Pixabay

Силно се препоръчва в средата на процеса по обучение мениджърът да организира среща за оценка лице в лице. На нея трябва да присъстват менторът, обучаемият и мениджърът. Това ще засили работата в екип и участниците ще имат възможност да оценят процеса на обучение. Предлага се следната организация:

  • Как се развиват целите на обучаемите?
  • Например обучаемите могат да помислят за скала от 4 до 10 и да посочат къде са били и къде са сега според тях самите.
  • Всеки обучаем определя следващите стъпки, за да постигне целите си
  • Менторът и обучаемите изясняват темите на менторската сесия и за следващите сесии (ако е необходимо)
  • Коментари от обучаемите, менторите и мениджъра (в този ред)
  • Има ли какво да се подобри в останалата част на проекта?

Финална менторска среща – приключване на връзката

Когато менторският процес приключи, мениджърът трябва да организира последната среща/дискусия с менторите и обучаемите. През нея менторът заедно с обучаемите трябва да оцени своите постижения по време на целия менторски процес, да анализира дали обучаемите са постигнали целите си и как животът им се е подобрил. Всяка група или участник трябва да подготви изводите от процеса на обучение и да оцени: къде е бил, когато е започнал; как са работили заедно за постигане на целите; какви са били нещата, в които са успели; какво са получили от менторския процес; имало ли е проблеми по време на обучението; какво биха променили в него; къде са сега и какви са следващите стъпки за обучаемите?

По време на тази заключителна среща се обсъжда списък с въпроси. Те могат да бъдат намерени тук. Мениджърът и менторът трябва да помолят обучаемите да попълнят окончателния въпросник за мониторинг (шаблонът може да бъде намерен тук). Той се попълва като допълнение на Първоначалния въпросник на обучаемите (виж раздела „Първоначална сесия за обучение: започване на менторския процес“) и помага на мениджъра да оцени дали и как са били задоволени нуждите на обучаемите в процеса на обучение.

Как да осигурим качествено и ефективно обучение по lifestyle предприемачество?

За осигуряване на ефективно обучение по lifestyle предприемачество, са разработени шаблоните и специалните инструменти споменати по – горе. Те трябва да се използват в рамките на обучението и списъкът с тях може да бъде намерен тук. Също така се препоръчва мениджърът да направи мониторинг на обучението по lifestyle предприемачество, за да се гарантира ефективността му. Основната цел е да се оцени как са удовлетворени нуждите на обучаваните хора в процеса на обучение. Използват се разработените шаблони за мониторинг (Първоначалният въпросник за мониторинг и Финалния въпросник за мониторинг). Подробното им използване е описано по – горе в раздели „Първоначална менторска сесия“, „Междинна менторска сесия“ и „Финална менторска сесия“.

Ползи и предизвикателства на обучението


Източник: Pixabay

Някои ключови ползи за менторите включват:

  • Получаване на признание като експерт и лидер по темата
  • Излагане на нови перспективи, идеи и подходи
  • Разширяване на личното професионално портфолио
  • Възможност за размисъл върху собствените цели и действия
  • Развитие на личния им лидерски подход и стил на обучаване

Някои ключови ползи за обучаемите включват:

  • Достъп до нови идеи и начини на мислене
  • Съвети за това как да се развият силните страни и да се преодолеят слабостите
  • Ръководство за професионално развитие и напредък
  • Повишена видимост и разпознаваемост в рамките на заетостта
  • Възможности за развитие на нови знания и умения

Това са някои от най – често срещаните предизвикателства във взаимоотношенията ментор-обучаем по време на процеса и стратегии за тяхното преодоляване:

  • Срещи и изпълняване на задачи по график
  • Прекалено много енергия и ангажираност
  • Нереалистични представи
  • Свръх зависимост от ментора
  • Нелоялна манипулация от страна на ментора / обучаемите
  • Възмущение и ревност от другите в групата
  • Неефективни в обучението двойки

Видове комуникация, правила, етика и стандарти за качество


Източник: Pixabay

За ментора е много важно да е в хармония с групата си относно правилата на комуникация, за да й помогне да работи безпроблемно в търсенето на нови цели. При индивидуалното обучение, менторът също се съгласява с правилата за комуникация с обучаемия. Правилата за комуникация са етичните правила, които се договарят на първата среща по обучението и които ще бъдат спазени по време на целия менторски процес. Предполага се, че менторът ще помогне за създаване на „Етичен кодекс“ по време на първата сесия. Менторът трябва да помоли обучаемите да обсъдят въпросите, които могат да бъдат добавени и да координират изготвянето на кодекса.

Следните правила могат да бъдат включени:

  • Уважавайте на времето на всички членове в групата
  • Съхранявайте получената поверителна информация по време и след процеса на обучение
  • Уважавайте мнението на другите
  • Помислете преди да кажете/напишете нещо
  • Бъдете честни
  • Бъдете отворени
  • Присъствайте на всички срещи, както са уговорени
  • Ако обучаемият не е в състояние да присъства на среща, трябва да информира всички (ментори, мениджъри) и да намери начин как да следи процеса на обучение
  • Ако менторът не е в състояние да присъства на среща, трябва да информира всички обучаеми поне 2 дни предварително, и да намери друго подходящо за всички време за следващата среща

Конфиденциалност в процеса на обучение онлайн


Източник: Pixabay

Участниците в процеса на обучение ще подпишат договор. В него ще бъде прието, че цялата информация между участниците е поверителна. Всяка информация, получена по време на обучението остава между ментора, обучаемите и мениджъра. Поверителността продължава и след края на процеса. Менторът не може да разкрива самоличността на обучаемия пред никого, тъй като се е съгласил да пази отношенията си поверителни.

Договорът е описан и предоставен по – горе („Първоначална сесия за обучение: стартиране на менторския процес“)

Този модул съдържа практически упражнения /групови дискусии, които са базирани на методологията на учене чрез опит. Тези практически упражнения са разработени, за да се използват по време на обучение в класна стая с цел задълбочаване на теоретичните знания в Модул I. Упражненията ще бъдат предоставени на уебсайта на „Младежки работник като обучаем – Методологични материали – Модул I – Практически упражнения“.
Използвани връзки

https://en.wikipedia.org/wiki/Self-employment